Datenschutzhinweise zur Kundenzufriedenheitsumfrage (Art. 13 DSGVO)
Sehr geehrte Kunden,
mit diesen Datenschutzhinweisen erläutern wir Ihnen unseren Umgang mit Ihren
personenbezogenen Daten, wenn Sie an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilnehmen.
1. Personenbezogene Daten; Zweck der Verarbeitung
Zur Durchführung der Umfrage verarbeiten wir ausschließlich Ihren Nutzernamen.
Hintergrund ist, dass wir Sie im Anschluss an die Befragung kontaktieren möchten, um mit Ihnen über die Gründe für Ihre Bewertung zu sprechen und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit unternehmen zu können.
Im Rahmen der Umfrage erfassen wir außerdem Ihre Antworten auf die einzelnen Fragen, die in aller Regel keinen Personenbezug aufweisen.
2. Datenempfänger
Zur Durchführung der Umfrage nutzen wird das Umfrage-Tool von LamaPoll (Lamano GmbH & Co. KG) mit Sitz in Berlin. Als Auftragsverarbeiter verarbeitet LamaPoll Ihre personenbezogenen Daten (Nutzername) ausschließlich in unserem Auftrag und nach dokumentierter Weisung.
3. Rechtsgrundlage
Mit der Teilnahme an der Umfrage willigen Sie in die Weitergabe ihres Namens an LamaPoll ein (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO). Rechtsgrundlage ist darüber hinaus unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen zur Optimierung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
4. Speicherdauer
Nach Durchführung und Auswertung der Umfrage werden sämtliche Daten aus dem
Umfrage-Tool von LamaPoll gelöscht. Soweit die Ergebnisse der
Kundenzufriedenheitsumfrage nach deren Auswertung in unserem Vertriebssystem
gespeichert werden, geschieht dies ohne Bezug zu Ihrer Person.
5. Verantwortlicher; Ihre Rechte
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Kundenumfrage ist die Paychex Deutschland GmbH.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Paychex, insbesondere zu Ihren Rechten gemäß der DSGVO finden Sie unter www.paychex.de/datenschutz/.