FAQ - Häufig gestellte Fragen
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Oder schicken Sie uns gerne eine Nachricht – wir beantworten Ihre Fragen persönlich und zeitnah. Damit Sie schnell die passende Unterstützung finden, stellen wir Ihnen im Folgenden unsere Support-Möglichkeiten für die einzelnen Softwares bzw. Dienstleistungen vor.
Mit über 50 Jahren gebündelter Erfahrung in der professionellen Entgeltabrechnung vertrauen bereits über 6000 Kunden deutschlandweit auf Paychex Europe Germany und die zugehörige Marke Lohndata. Paychex Europe Germany gehört damit zu führenden Anbietern für Lohn- und Gehaltsabrechnungen in Deutschland. Seit der Integration der Lessor GmbH konnte Paychex Europe sein Serviceangebot von einer vollständigen Auslagerung der Lohn- und Gehaltsabrechnung bis hin zu den cloubbasierten Software-Lösungen ausweiten.
Paychex Europe bietet Ihnen die Übernahme der laufenden Lohnabrechnung im Vollservice an. Hierbei fragen wir bei Ihnen monatlich alle abrechnungsrelevanten Informationen ab und erstellen und versenden die Lohnabrechnungen an Ihre Mitarbeiter. Ihre Finanzbuchhaltung oder Ihr Steuerberater bekommt sämtliche Zahlen, die er für seine Arbeit benötigt, als übersichtliche Auswertungen. Selbstverständlich übernehmen wir auf Wunsch auch Meldungen und Bescheinigungen und helfen Ihnen bei der Archivierung Ihrer Daten. Neben der Auslagerung Ihrer Lohnabrechnung bieten wir weitere Optionen für Sie an. Erfahren Sie hier mehr zu unseren Lösungen. (https://www.paychex.de/loesungen-lohnabrechnung/)
Ab einer gewissen Unternehmensgröße und wenn Sie einen fachkundigen Mitarbeiter haben, kann es sich für Sie lohnen, alternativ unsere selbst entwickelte Lohnsoftware LohnAs (https://www.paychex.de/loesungen-lohnabrechnung/softwarebasierte-abrechnung/) zu mieten oder zu kaufen, um die Abrechnung in Ihrem Hause durchzuführen.
Darauf legen wir in unserem Paychex Europe Komplettservice besonderen Wert. Auch schon im eigenen Interesse. Denn die laufende Lohnabrechnung funktioniert immer dann gut, wenn Sie und Ihr Ansprechpartner bei uns ein eingespieltes Team sind.
Ihr persönlicher Ansprechpartner wird Ihnen deshalb schon direkt bei Erhalt Ihres Dienstleistungsvertrags zugewiesen und benannt. Feste Vertretungsregelungen im Team sorgen dafür, dass Ihre Abrechnung auch dann läuft, wenn Ihr Lohnsachbearbeiter einmal nicht im Büro sein kann.
Ziel unseres Komplettservice ist es, dass Sie sich möglichst wenig mit Fragen rund um die Lohnabrechnung beschäftigen müssen. Etwaige Wünsche zur Anpassung der Lohnabrechnung melden Sie uns – wir klären mit Ihnen zusammen alle offenen Fragen und passen die Abrechnung entsprechend an.
Für die Organisation Ihrer Lohnabrechnung bieten sich mehrere Möglichkeiten. Sie können Ihre Lohnabrechnungen komplett an einen Dienstleister auslagern. Alternativ können Sie die Lohnabrechnungen mit Hilfe einer professionellen Software im eigenen Haus oder für einfache Abrechnungen über einen Do-it-yourself Onlinedienst erledigen.
Umfassende Informationen zu LohnAs, unserer Lohnabrechnungssoftware finden Sie hier. (https://www.paychex.de/loesungen-lohnabrechnung/softwarebasierte-abrechnung/)
Einen Link finden Sie im Footer jeder Seite unseres Webauftritts. Oder Sie nutzen diesen Link zum LohnAS-Wiki (http://wiki.lohndata.de/LohnAsWiki/index.php?title=Willkommen_auf_LohnAs_Wiki.)
Den Zugang zu Ihrem persönlichen Digitalen Personalbüro finden Sie im Footer-Bereich der Webseite. Oder Sie nutzen diesen Link. (https://www.paychex.de/loesungen-lohnabrechnung/das-digitale-personalburo/)
Falls Sie Rückfragen zum Digitalen Personalbüro haben und mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns sehr gerne unter diesem Link (https://paychexdeutschland.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/9).
In unseren Newsletter informieren wir Sie zu aktuellen und wissenswerten Themen rund um das Thema Lohn- und Gehaltsabrechnung. Darüber hinaus Informieren wir Sie zu aktuellen Schulungen und Seminaren, sowie Neuigkeiten zu Paychex Europe und interessanten Angebote.
Sie sind fast da, nur noch ein Klick zu den Stellenangeboten (https://www.paychex.de/ueber-uns/karriere/). Wir suchen ständig Lohnsachbearbeiter und Lohnsachbearbeiterinnen, Lohnbuchhalter/-innen, Fachassistenten und Fachassistentinnen für Lohn- und Gehalt.
Informieren Sie sich zu unseren Weiterbildungsangeboten bitte auf unserer Seite Webinare & Seminare (https://www.paychex.de/wissenswertes/schulungen-webinare/). Dort können Sie sich bei Interesse auch direkt für die einzelnen Schulungen und Seminare anmelden.